Federica 27 anni, è responsabile commerciale ma allo stesso tempo è responsabile della sede di Milano dove gestisce i lavori degli operatori. Le sue competenze,  gli studi e le esperienze fatte in ambito sanitario le permettono di specificare in fase di colloquio con le badanti quelle caratteristiche in più che poi all'operatore di selezionare una persona competente. Ascoltiamo la sua intervista: